Lo que NO debo hacer cuando no funciona internet

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Lo que NO debo hacer cuando no funciona internet

Últimamente hemos notado que a los "operadores" (que no técnicos) de los servicios de atención al cliente de las compañias de ADSL les ha dado por resetear los routers de los clientes al menor problema. Esto, además de no resolver el problema, desconfigura el router, devolviendolo a los valores de fábrica. Atención:
NO ES LO MISMO RESETEAR QUE REINICIAR, lo que hay que hacer es solo reiniciar (desconectar el router de la corriente, esperar 10 segundos y volverlo a conectar).

Cuando una operadora de su servicio técnico le diga que debe resetearlo, respóndale lo siguiente:
- Sí, bonita, claro. ¿Luego te vienes tu a mi casa a reconfigurar las direcciones IP de todos mis ordenadores, a abrirme los puertos para el emule, a ponerme otra vez el escritorio remoto, a reconfigurar wifi para el portátil, la PSP y la web cam inalámbrica? o ¿me vas a pagar tú los 70 euros que me va a cobrar un informático por configurarmelo todo de nuevo?

Recuerde: un router que funciona, no se desconfigura solo, el 95%... sí, sí, no exagero, el 95% de las llamadas que recibimos de clientes nuestros a los que no les funciona internet, son por culpa de fallos ajenos al cliente...

- cuando hay mal tiempo, las líneas en nuestra zona caen como moscas, los 3 o 4 días siguentes a una tormenta, lo raro es que internet funcione al 100%.
- si vive en una urbanización o en el campo, vaya acostumbrándose a llamar a su servício técnico, cada dos por tres hay problemas por falta de líneas, o por la mala calidad de las mismas.
- pregunte a sus vecinos si tienen internet, muchas veces caen barrios enteros, y porsupuesto las compañias no lo admiten o tardan varias horas en reconocer que hay una averia.
- en el resto de casos , REINICIAR (no resetear) el router un par de veces, va a resolver el problema.

Esperamos haberle ahorrado 70 euros , y más de una insoportable sesión de charla telefónica, ah, y recuerde, CONSERVE SIEMPRE LOS CDS, CABLES, Y SOBRETODO LAS CONTRASEÑAS DE SU ROUTER ADSL, se ahorrará muchísimo tiempo si tiene algún problema y usted sabe lo importante que es su tiempo.

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